Livrarea și achitarea
Livrarea mărfii, în raza mun. Chișinău, se realizează în următorul interval:
Condițiile pentru livrare gratuită
1. Persoane juridice
Pentru clienții care au încheiat contractul pentru achiziționarea de bunuri cu SUPRATEN S.A., livrarea gratuită a mărfurilor în raza mun. Chișinău, achiziționate de la C.C. "SUPRATEN-Ciocana", mun. Chișinău, str. Meșterul Manole 14/1 și C.C. "Orașul Meșterilor", mun. Chișinău, str. Petricani 84, se efectuează în următoarele condiții:
- Suma cumpărăturii depășește 15 000 lei, indiferent de valoarea nominală a cardului de reducere SUPRATEN.
- Cu excepția produselor menționate mai jos.
2. Persoane fizice
În cazul plăților în numerar sau cu card bancar, livrarea gratuită a mărfurilor în raza mun. Chișinău, achiziționate de la C.C. "SUPRATEN-Ciocana", mun. Chișinău, str. Meșterul Manole 14/1 și C.C. "Orașul Meșterilor", mun. Chișinău, str. Petricani 84, se efectuează în următoarele condiții:
- Suma cumpărăturii depășește 7 000 lei, indiferent de valoarea nominală a cardului de discount SUPRATEN.
- Greutatea și volumul comenzii nu depășește 2 000 kg sau 5 m3.
- Cu excepția produselor menționate mai jos.
3. Pentru persoane fizice – comenzi plasate online
Pentru comenzile plasate pe platforma online www.supraten.md, în cazul plăților în numerar sau cu card bancar, livrarea gratuită a mărfurilor în raza mun. Chișinău se efectuează în următoarele condiții:
- Suma cumpărăturii depășește 7 000 lei, indiferent de valoarea nominală a cardului de discount SUPRATEN.
- Greutatea și volumul comenzii nu depășește 2 000 kg sau 5 m3.
- Cu excepția produselor menționate mai jos.
Termeni și condiții de livrare
Serviciul de livrare este disponibil pentru a vă ajuta să transportați mai ușor articolele achiziționate din magazinele noastre.
- Livrarea se efectuează până în zonele în care autovehiculul poate opri și staționa în condiții de siguranță.
- Transportarea articolelor de la autovehicul până la locuința cumpărătorului nu este în responsabilitatea conducătorului auto.
- Clientul este responsabil să asigure descărcarea și transportarea articolelor în depozit, curte, casă sau apartament.
- În cazul în care nu se răspunde la numerele de telefon indicate, responsabilitatea pentru eventualele întârzieri revine clientului.
- Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă sau incompletă, număr de telefon greșit etc.), următoarea livrare nu va mai fi considerată gratuită și se va efectua contra cost.
- Timpul alocat pentru descărcarea articolelor este de 1 oră, cu excepția comenzilor de volum mare. După depășirea acestui interval, se percepe taxă suplimentară conform IL 06/03/01 „Tarife de livrare”. Această regulă nu se aplică comenzilor online de până la 350 kg.
- Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile în livrare cauzate de situații de forță majoră (inundații, drumuri înzăpezite sau impracticabile etc.). În astfel de cazuri, livrarea va fi reprogramată în funcție de disponibilitatea transportului, de comun acord cu clientul.
Costul livrării
Costul livrării este determinat de greutatea articolelor și de destinația livrării.
Tarife pentru livrarea articolelor în afara mun. Chișinău și în suburbii
| Masa | Preț per km |
|---|---|
| până la 2 tone | 24 lei/km |
| 2-5 tone | 28 lei/km |
| 5-10 tone | 32 lei/km |
| 10-14 tone | 40 lei/km |
Tarife pentru livrarea articolelor achiziționate din C.C. „SUPRATEN-Ciocana”
| Nr. | Sector | Pentru comenzile online până la 350 kg | Până la 2 tone | De la 2 tone până la 3 tone | De la 3 tone până la 4 tone | De la 4 tone până la 6 tone |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Râșcani | 150 lei | 260 lei | 370 lei | 400 lei | 490 lei |
| 2. | Poșta Veche | 150 lei | 290 lei | 370 lei | 410 lei | 500 lei |
| 3. | Centru | 150 lei | 280 lei | 370 lei | 430 lei | 540 lei |
| 4. | Botanica | 150 lei | 290 lei | 390 lei | 450 lei | 570 lei |
| 5. | Telecentru | 150 lei | 350 lei | 420 lei | 480 lei | 580 lei |
| 6. | Ciocana | 150 lei | 210 lei | 330 lei | 380 lei | 470 lei |
| 7. | Buiucani | 150 lei | 350 lei | 430 lei | 490 lei | 580 lei |
| 8. | Schinoasa | 150 lei | 350 lei | 440 lei | 520 lei | 650 lei |
| 9. | Aeroport | 150 lei | 350 lei | 420 lei | 520 lei | 670 lei |
| 10. | Codru | 150 lei | 350 lei | 420 lei | 490 lei | 620 lei |
| Nr. | Suburbii | Pentru comenzile online până la 350 kg | Până la 2 tone | De la 2 tone până la 3 tone | De la 3 tone până la 4 tone | De la 4 tone până la 6 tone |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Durlești | 220 lei | 380 lei | 420 lei | 530 lei | 660 lei |
| 2. | Stăuceni | 220 lei | 350 lei | 420 lei | 500 lei | 600 lei |
| 3. | Ciorescu | 220 lei | 390 lei | 470 lei | 560 lei | 670 lei |
| 4. | Vatra | 220 lei | 410 lei | 470 lei | 580 lei | 700 lei |
| 5. | Dumbrava | 220 lei | 380 lei | 470 lei | 580 lei | 670 lei |
| 6. | Poiana Domnească | 220 lei | 390 lei | 470 lei | 590 lei | 710 lei |
| 7. | Poiana Silvică | 220 lei | 410 lei | 470 lei | 590 lei | 710 lei |
| 8. | Grătiești | 220 lei | 360 lei | 470 lei | 570 lei | 690 lei |
| 9. | Ghidighici | 220 lei | 410 lei | 470 lei | 580 lei | 700 lei |
| 10. | Trușeni | 220 lei | 410 lei | 470 lei | 590 lei | 710 lei |
| 11. | Bubuieci/ Bîc | 220 lei | 330 lei | 420 lei | 500 lei | 600 lei |
| 12. | Tohatin | 220 lei | 280 lei | 400 lei | 480 lei | 570 lei |
| 13. | Cricova | 220 lei | 370 lei | 440 lei | 530 lei | 650 lei |
| 14. | Ialoveni | 220 lei | 440 lei | 520 lei | 620 lei | 730 lei |
| 15. | Sângera | 220 lei | 440 lei | 520 lei | 620 lei | 730 lei |
| 16. | Dănceni | 220 lei | 450 lei | 540 lei | 640 lei | 760 lei |
| 17. | Cojușna | 220 lei | 450 lei | 540 lei | 640 lei | 760 lei |
| 18. | Colonița | 220 lei | 280 lei | 390 lei | 460 lei | 560 lei |
| 19. | Bacioi | 220 lei | 380 lei | 480 lei | 570 lei | 720 lei |
| 20. | Vadul lui Vodă | 220 lei | 410 lei | 470 lei | 560 lei | 670 lei |
| 21. | Chetrosu | 220 lei | 460 lei | 510 lei | 640 lei | 770 lei |
| 22. | Budești | - | 360 lei | 430 lei | 540 lei | 640 lei |
| 23. | Cheltuitor | - | 310 lei | 390 lei | 460 lei | 550 lei |
| 24. | Cruzești | - | 360 lei | 430 lei | 540 lei | 640 lei |
- Serviciul de descărcare a articolelor nu este inclus în costul livrării.
- Valoarea minimă a comenzii pe platforma online www.supraten.md este de 300 lei..
- Livrarea comenzilor plasate online se efectuează din C.C. „SUPRATEN-Ciocana”.
- Pentru comenzile online de până la 350 kg, dimensiunile maxime ale articolelor nu trebuie să depășească 1,0 x 2,8 m.
Livrarea pe teritoriul Republicii Moldova
Costul livrării în afara mun. Chișinău se stabilește de comun acord cu managerul. Comenzile plasate după ora 13:00 vor fi livrate în ziua următoare. Termenul de livrare este de 1-2 zile, în funcție de destinație. La recepționarea comenzii, aveți posibilitatea de a verifica integritatea articolelor livrate și de a efectua plata pe loc.
Metode de achitare
Comenzile plasate pe platforma online SUPRATEN pot fi achitate în numerar, prin transfer bancar sau online.
Achitare în numerar
Plata în numerar este disponibilă doar pentru comenzile din mun. Chișinău. Achitarea se efectuează în moneda națională, iar drept confirmare se eliberează bon fiscal.
Achitare prin transfer
După confirmarea comenzii, veți primi pe adresa de e-mail un cont de plată, care poate fi achitat la orice filială bancară sau prin transfer din contul companiei dvs. Pentru persoanele juridice, setul de documente necesar este livrat împreună cu comanda. Livrarea se efectuează doar după achitarea integrală a acesteia.
Achitare online
Orice comandă plasată pe platforma online www.supraten.md poate fi achitată cu cardul Visa, MasterCard sau prin portofelul electronic PayNet. La efectuarea plății, veți fi redirecționat automat către sistemul securizat PayNet, care asigură protecția tranzacției. Înainte de achitare, vă recomandăm să verificați disponibilitatea articolelor împreună cu operatorii noștri.
